Vanuit diep beleefde praktijkervaring bevat dit boek ideeën, gedachten en methoden die een bruikbare handleiding kunnen vormen voor de praktijk van [...] dialoog. Herman Wijffels in het voorwoord van Het sjoelbaksyndroom. Ik ben er nog altijd trots op dat de oud-voorzitter van de SER dit boek van een voorwoord wilde voorzien.

Stand van zaken (2025)

Het boek 'Het Sjoelbaksyndroom' uit 2011 heeft de start gemarkeerd van een reis. De hoofdvraag van die reis is: Is het mogelijk om de werkdruk te verlagen en tegelijk de arbeidsproductiviteit te verbeteren? De ideeën waarmee ik deze reis ben gestart staan nog steeds overeind, maar staan niet meer op zichzelf. Vele gesprekken met collega's, praktijkcases, literatuurstudie, schrijven en doen hebben veel kennis opgeleverd. Er is een meervoudige, gelaagde benadering ontstaan met meer inzicht in de veranderkundige aspecten. De verandering is minder gericht op werkdruk en meer gericht op veerkracht van mensen en organisaties. 

Inhoud

Het sjoelbaksyndroom (Pearson Education, 2011) focust zich op de vraag hoe de gezamenlijke verantwoordelijkheid voor capaciteitsmanagement in organisaties kan worden opgepakt, zodat uiteindelijk de organisatie daardoor duurzaam goed gaat functioneren en beter presteert. Het boek maakt duidelijk hoe te veel systeemwereld werk opstuwt als sjoelen in een overvolle sjoelbak. 'Hoe harder je ramt, hoe vaster het zit'. 

Het boek analyseert de paradox van harder werken, maar minder presteren. "Maarten maakt klip en klaar dat door werkdruk te onderbouwen en in dialoog tussen medewerkers en managers bespreekbaar te maken, de prestaties verbeteren.”

De doelgroep van dit boek zijn managers en hun adviseurs.

Recensies:

“Het sjoelbaksyndroom' is een verrassend boek. Het agendeert een belangrijk thema en analyseert de oorzaken van werkdruk op een grondige manier.”

"Wat Maarten beschrijft sluit aan bij mijn visie op management en biedt naast inzichten, tips en trucs voor mij als manager, ook praktische handvatten voor medewerkers om het thema werkdruk concreet inzichtelijk en bespreekbaar te maken met hun manager."

“Logistiek is de kunst van het slim organiseren. Dat is de slogan van de stichting Nederland is logistiek. Op zich zit daar zeker een waarheid in. Maar hoe moet je slim organiseren? De Winter noemt de drie benodigde indicatoren werkdruk (voor bestuurbaarheid), werkvoorraad (voor efficiency) en versnippering (voor flexibiliteit) heel treffend een spiegel voor de medewerker. Deze logistieke kennis is perfect voor leken in bureaucratische organisaties. Maar ook voor de logistiek is dit boek interessant. In de logistiek draait het niet alleen om het slimmer organiseren van de fysieke goederenstroom, maar ook steeds meer om het verbeteren van deze besturing.

Maarten maakt klip en klaar dat door werkdruk te onderbouwen en in dialoog tussen medewerkers en managers bespreekbaar te maken, de prestaties verbeteren. Dit is van belang omdat werkdruk zich vaak heel anders uit. Zonder met feiten onderbouwde dialoog kan aan de werkdrukbeleving geen betekenis worden gegeven. Zogenaamde verzakelijking ontaardt dan in het tegendeel: er wordt weinig onderzocht, veel afstand genomen en over in plaats van met elkaar gesproken.