Strategisch sparren?

Een regionale uitvoeringsorganisatie heeft weinig ervaring met leren en ontwikkelen en vraagt zich af wat dat zou kunnen opleveren.
Door middel van een breed spectrum onderzoek wordt een foto gemaakt van de kwaliteit van het werk en het probleemoplossend vermogen; zowel individueel als organisatorisch.
Dit levert scherpe vragen op. In de gesprekken hierover komen de kansen voor - en weerstanden tegen - leren en ontwikkelen op tafel. 

 In een middelgroot MKB bedrijf wordt het verdienmodel bedreigd door mogelijke intreders. Hoger management en middenkader worden het niet eens over een nieuwe strategie, waardoor noodzakelijke initiatieven achterwege blijven en klantrelaties verslechteren.
Door de ideologieën achter de waardepropositie van intreders te analyseren wordt duidelijk hoe bestaande klanten kunnen worden betrokken bij een aangescherpte waardepropositie.
Een waarde georiënteerde dialoog hierover met klanten wordt in een leerteam met accountmanagers verbeterd. Het resultaat is een verbeterd verdienmodel en betere klantrelaties.

In een gemeentelijke organisatie waar de werkdruk, uitputting en het verloop hoog zijn, zijn al meerdere interventies uitgeprobeerd; met onvoldoende effect. Het lukte niet goed om op alle niveaus verantwoordelijkheden voor verandering te ontwikkelen. Eerdere interventies werden mede daarom niet afgerond. Het ontwerp van kleinschalige, gedragen veranderinitiatieven van onderop begint bij het geven van vrijheid over de leervraag. Leerteams worden ondersteund met gevalideerde aanpakken en managementrollen worden oplossingsgericht betrokken. 

In een landelijke uitvoeringsorganisatie wordt professioneel gedrag gedefinieerd met begrippen als vakmanschap, helderheid en duidelijkheid. Een allergie tegen zaken die minder helder en duidelijk zijn, belemmert een vraag- en klantgerichte houding. Met behulp van een persoonlijk en kwetsbaar verhaal in het omgaan met tegenslagen, komt de dialoog op gang over de waarde van persoonlijke keuzevrijheid. Het effect is dat organisatiewaarden meer in balans komen met menselijkheid, groei en ontwikkeling. Bedrijfsprocessen en feedback daarop worden hiermee verbeterd.

Een evaluatie van vijf jaar interveniëren op het thema werkdruk binnen een Universiteit leert dat altijd naar oplossingen in strategie of structuur is gezocht. Het thema cultuur is steeds gemist. Er worden toekomstgesprekken georganiseerd. Medewerkers geven daarin aan waarden als erkenning, waardering en talentbenutting te willen werken. Het resultaat is het naar elkaar uitspreken van het belang ieder op zijn of haar talent te waarderen en er samen het beste van te maken. Dit is het begin van een nieuwe, meer op dialoog gerichte samenwerking aan verbetering.

Ik heb kennis van economie, filosofie, psychologische modellen en beschik over een creatieve en nieuwsgierige geest. Ik help leiders het organisatieverhaal verder te brengen. Ondersteund door analyses en met oog voor gemeenschappelijke en verschillende belangen, ontstaan wegen die naar oplossingen leiden. Dat doe ik in rollen als onafhankelijk adviseur, Masterdocent strategisch HR en veerkracht, coach, onderzoeker en spreker.